Prozessexzellenz und KI-Bereitschaft 2025 – Ein globaler Lagebericht
In unserer Befragung von mehr als 600 globalen IT- und Veränderungsverantwortlichen stimmten 95 % zu, dass klar definierte Prozesse entscheidend für die KI-Transformation sind. Und doch fehlen den meisten Unternehmen noch die Grundlagen, um KI erfolgreich zu skalieren. Beantworten Sie 12 Fragen und erfahren Sie, ob Ihre Prozesse und Ihr Unternehmen bereit für KI sind.
12 Fragen
2 Minuten
Basierend auf 600 globalen Führungskräften
Personalisierter Score + vollständiger Bericht
Prozessreife
2 Fragen
Prozess-Governance
EA-Ausrichtung
Eingebettetes GRC
Automatisierungsbereitschaft
KI-Befähigung
Nur 29 % der Unternehmen verfügen über eine einzige, verknüpfte Prozessumgebung. 78 % sagen, dass die unternehmensweite Sichtbarkeit durch Tool-Fragmentierung verloren geht. Nur 17 % arbeiten auf dem höchsten KI-gestützten Reifegrad. Wo steht Ihr Unternehmen?
95 Prozent der Unternehmens- und Betriebsleiter sagen, dass klar definierte Prozesse entscheidend für die Erreichung von Transformationszielen sind.
GBTEC Report 2025
Nur 17 Prozent der Unternehmen arbeiten auf dem höchsten KI-gestützten Reifegrad – 8 von 10 haben noch Verbesserungspotenzial.
29 Prozent der Unternehmen arbeiten mit einer einzigen, verknüpften, aktuellen Informationsquelle für alle Prozesse.
48 Prozent kämpfen mit der Automatisierung von Prozessen – und schöpfen dadurch ihr operatives Potenzial nicht aus.
Nur 49 Prozent der Unternehmensleiter berichten, dass ihre Prozesse vollständig mit der Unternehmensarchitektur ausgerichtet sind.
83 Prozent sind überzeugt: Unternehmensarchitektur ohne Prozessverankerung ist kostspielige Orientierungslosigkeit.
78 Prozent sagen, dass die unternehmensweite Prozesssichtbarkeit durch Tool-Fragmentierung und isolierte Verantwortung verloren geht.
87 Prozent sagen, dass agentische KI strukturierte, gesteuerte Prozesse benötigt, um maximalen Wert zu liefern.
61 Prozent planen, agentische KI in ihre Betriebsabläufe in den nächsten zwei Jahren zu integrieren.
84 Prozent sind überzeugt: Operative Komplexität und mangelnde Transparenz sind die größten Bremsen der Transformation.
84 Prozent glauben, dass Prozessexzellenz in den nächsten zwei Jahren ein entscheidender Treiber des Wettbewerbsvorteils sein wird.
82 Prozent erkennen, dass ihre Organisation im Rennen um die KI-Nutzung zurückfallen wird, wenn Prozesse nicht optimiert werden.
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Wie Sie im Vergleich zu den 600 Führungskräften in GBTECs globaler Forschung abschneiden
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Ja, ich stimme zu, dass GBTEC meine Daten entsprechend der Datenschutzerklärung verarbeiten darf. GBTEC darf mich per E-Mail oder Telefon kontaktieren. Ich verstehe, dass sich dieses Angebot ausschließlich an Unternehmen und Organisationen richtet.
Ihre Prozesse sind noch nicht bereit für KI. Sie befinden sich in den 24 % der Unternehmen mit fragmentierten oder undokumentierten Prozessumgebungen. Die Grundlagen müssen zuerst geschaffen werden – vor jeder Automatisierungs- oder KI-Investition.
Ihre Prozesse sind größtenteils nicht dokumentiert. Die Studie zeigt, dass 78 % der Unternehmen noch immer nur vermuten, wie ihre Prozesse tatsächlich funktionieren — und Transformationsprogramme ohne Prozessklarheit scheitern in der Umsetzungsphase.
Fragmentierte Verantwortlichkeiten gehören laut Studie zu den drei häufigsten Ursachen für das Scheitern von Transformationen. Keine Tool-Investition kann unklare Zuständigkeiten ausgleichen. Die Einführung klarer Prozessverantwortlicher pro Abteilung ist die wirkungsvollste strukturelle Veränderung, die Ihnen aktuell zur Verfügung steht.
83 % der Führungskräfte in der Studie sagen, dass Enterprise Architecture ohne Prozessausrichtung reine kostspielige Spekulation ist. Ihre aktuelle Situation bestätigt genau dieses Risiko — jedes Transformationsprojekt birgt versteckte Abhängigkeitsrisiken, solange dieses Problem nicht behoben wird.
Compliance erst nachträglich zu ergänzen führt typischerweise zu hektischen Audits, regulatorischen Risiken und Transformationsprojekten, die erneut durchgeführt werden müssen. Die Studie zeigt, dass bei 53 % GRC vollständig integriert ist — die Lücke ist erheblich, aber lösbar.
Bei weniger als 10 % Automatisierung ist die Effizienzlücke erheblich — und KI kann ohne automatisierte Prozessgrundlagen nicht effektiv arbeiten. Beginnen Sie mit Ihren drei volumenstärksten manuellen Workflows und dokumentieren Sie diese, bevor Sie sie automatisieren.
87 % der Führungskräfte sagen, dass agentenbasierte KI strukturierte und gesteuerte Prozesse benötigt, um Mehrwert zu liefern — und 78 % glauben, dass KI in Organisationen ohne professionelles Prozessmanagement nicht effektiv sein wird. Der Einsatz von KI-Agenten würde derzeit eher operative Risiken schaffen als Mehrwert liefern.
Sie haben in einigen Bereichen Struktur, aber erhebliche Sichtbarkeitslücken – typisch für die 47 % der Unternehmen mit einer gemeinsamen, aber nicht vollständig integrierten Prozessumgebung.
Uneinheitliche Dokumentation begrenzt alles, was darauf aufbaut: Automatisierung, KI, Governance und Change Management. Die Benennung klarer Verantwortlicher für Ihre fünf kritischsten Prozesse ist der erste Schritt mit dem höchsten ROI.
Geteilte Governance ist ein brauchbarer Anfang, schafft jedoch genau in den entscheidenden Veränderungsmomenten Unklarheit. Die Studie zeigt, dass Unternehmen mit klaren Verantwortlichkeiten auf Abteilungsebene und zentral definierten Standards deutlich bessere Transformationsergebnisse erzielen.
Teilweise Transparenz bedeutet nur teilweise Kontrolle. Genau die Abhängigkeiten, die Sie nicht kennen, werden in Ihrer nächsten Transformationsinitiative zu unerwarteten Verzögerungen, Nacharbeit und Budgetüberschreitungen führen.
Gelegentliche Abstimmungen führen zu systematischen blinden Flecken. Ordnen Sie zunächst Ihre zehn wichtigsten Prozesse den jeweiligen Risiko- und Compliance-Anforderungen zu, bevor Sie eine vollständige Integration über den gesamten Lebenszyklus hinweg aufbauen.
Isolierte Automatisierung ohne Prozessdokumentation bedeutet, im Blindflug zu automatisieren. Die Studie zeigt, dass genau dieses Vorgehen dazu führt, dass Automatisierungsprogramme ihren versprochenen ROI nicht erreichen und nicht über Pilotprojekte hinaus skalieren können.
Teilweise Bereitschaft ist die gefährlichste Ausgangslage — sie vermittelt den Eindruck von Einsatzbereitschaft, ohne die notwendige Governance für einen sicheren Einsatz zu schaffen. Die Studienlage ist eindeutig: Schließen Sie zuerst die Lücken in Ihrer Prozessstruktur, bevor Sie KI-Initiativen skalieren.
Starke Grundlagen – Sie sind den meisten Unternehmen voraus. Nur 48 % sind vollständig für agentische KI vorbereitet. Sie sind auf einem guten Weg – mit klar identifizierbaren und gezielt schließbaren Lücken.
Uneinheitliche Dokumentation begrenzt alles, was darauf aufbaut: Automatisierung, KI, Governance und Change Management. Die Einführung klarer Verantwortlichkeiten für Ihre fünf wichtigsten Prozesse ist der erste Schritt mit dem höchsten ROI.
Geteilte Governance ist ein sinnvoller Anfang, führt jedoch in entscheidenden Veränderungsmomenten zu Unklarheiten. Die Studie zeigt, dass Unternehmen mit klar definierten Verantwortlichkeiten auf Abteilungsebene und zentralen Standards deutlich bessere Transformationsergebnisse erzielen.
Teilweise Transparenz bedeutet nur teilweise Kontrolle. Genau die Abhängigkeiten, die Ihnen heute nicht bekannt sind, werden bei Ihrer nächsten Transformationsinitiative zu unerwarteten Verzögerungen, Nacharbeit und Budgetüberschreitungen führen.
Gelegentliche Abstimmungen führen zu systematischen blinden Flecken. Ordnen Sie zunächst Ihre zehn wichtigsten Prozesse den relevanten Risiko- und Compliance-Anforderungen zu, bevor Sie die Integration über den gesamten Prozesslebenszyklus ausweiten.
Isolierte Automatisierung ohne Prozessdokumentation bedeutet Automatisierung im Blindflug. Die Studie zeigt, dass genau dieses Muster dazu führt, dass Automatisierungsprogramme ihren versprochenen ROI nicht erreichen und nicht über Pilotprojekte hinaus skalieren können.
Teilweise Bereitschaft ist die riskanteste Ausgangslage — sie vermittelt den Eindruck von Einsatzbereitschaft, ohne die notwendige Governance für einen sicheren Einsatz zu schaffen. Die Studie ist eindeutig: Schließen Sie zuerst die Lücken in Ihrer Prozessstruktur, bevor Sie KI-Initiativen skalieren.
Sie befinden sich im Top-Tier – die 17 %, die der Bericht als auf KI-gestütztem oder optimiertem Reifegrad operierend identifiziert. Ihr Unternehmen ist strukturell besser aufgestellt als der Wettbewerb – und kann diesen Vorsprung jetzt ausbauen.
Hervorragend. Nur 17 % der Organisationen in der Studie erreichen dieses Niveau. Ihre Prozessreife ist ein echter Wettbewerbsvorteil — sie ermöglicht eine schnellere und sicherere KI-Einführung als bei Ihren Mitbewerbern.
Unternehmensweite Governance mit klaren Verantwortlichkeiten platziert Sie unter den 20 % der Organisationen, die das Ownership-Problem wirklich gelöst haben. Dies ist die strukturelle Voraussetzung für KI-Governance im großen Maßstab.
Nur 49 % der Organisationen berichten von vollständiger Ausrichtung zwischen Enterprise Architecture und Prozessen. Ihr Ergebnis positioniert Sie klar in der Minderheit. Dadurch werden IT-Investitionsentscheidungen deutlich risikoreduziert und es entsteht die Grundlage für den sicheren Einsatz von KI-Agenten.
Vollständig eingebettetes GRC von der Prozessgestaltung bis zur Ausführung platziert Sie in den 53 % der Organisationen, die laut Studie tatsächlich widerstandsfähig gegenüber regulatorischen Veränderungen sind. Dies ist ein echter strategischer Vorteil angesichts von NIS2, EU AI Act und weiteren regulatorischen Entwicklungen.
Über 60 % prozessorientierte Automatisierungsentscheidungen — Sie gehören zu der Minderheit, die laut Studie operativ als wirklich KI-bereit gilt. Ihre Automatisierungsinfrastruktur bildet die Grundlage für KI-Agenten.
Vollständig bereit für agentenbasierte KI. Sie gehören zu den 48 %, die laut Studie über strukturierte, integrierte und steuerbare Prozessmodelle verfügen, die für den sicheren und skalierbaren Einsatz von KI-Agenten erforderlich sind.
